O produktach firmy Haix piszemy regularnie, a ich buty wielokrotnie recenzowaliśmy. Na naszej stronie dowiecie się więcej między innymi o butach Black Eagle Adventure 3.0 GTX, Connexis Go, a także Xventure GTX WS oraz Scoutach 2.0. Tym razem przyjrzymy się ciekawej usłudze proponowanej przez Haixa, czyli naprawie uszkodzonych butów.
Naprawa butów firmy Haix odbywa się w Mainburgu. W jej ramach specjaliści z firmy wykonują różnorodne naprawy: wymianę sznurowadeł i podeszw, odnowienie gumowych osłon i nosków, obróbkę krawędzi podeszwy, wymianę wewnętrznych pasków, haków i pętelek oraz naprawy szwów.
Jak podkreśla kierowniczka działu serwisu Conny Wagner, większość butów trafiających do naprawy ma jedynie drobne problemy, jak zużyty bieżnik, które są bardzo łatwe do naprawienia. Firma zastrzega, że nie wszystkie naprawy można wykonać na wszystkich modelach, a ostateczną ocenę możliwości i sensowności naprawy przeprowadza się dopiero po przesłaniu butów i ich oględzinach.
Procedura naprawy jest przejrzysta: właściciel obuwia wypełnia formularz naprawczy i wysyła buty wraz z dokumentem do centrali w Niemczech, gdzie otrzyma pisemną wycenę po sprawdzeniu obuwia. Warunkiem przyjęcia do naprawy jest wysłanie butów w parach oraz w czystym stanie – brudne obuwie zostaje odesłane bez wykonania usługi na koszt właściciela.
Jak podkreśla firma Haix, żaden inny o producent butów nie oferuje podobnego systemu napraw jak oni. Buty Haixa nie należą do tanich, ale jak przekonałem się na własnym przykładzie, są one niezwykle wytrzymałe i każda para starczy na wiele lat, a dzięki usłudze naprawy ich żywotność może być wydłużona jeszcze bardziej.
Grafika: materiały własne
Komentarze
Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.